Договор
Работа без договора означает, что вы ничем не защищены. В договоре должны быть: объём работ, цена, сроки по этапам, порядок оплаты, гарантия на работы, ответственность за срыв сроков и то, кто закупает материалы.
Смета по позициям
Фраза «ремонт стоит столько-то» без расшифровки ничего не значит. Смета должна расписывать каждый вид работ и материалов, чтобы вы видели, за что платите, и могли сравнить предложения.
Оплата по этапам
Тревожные признаки
- Просят 100% предоплату или очень крупный аванс.
- Отказываются подписывать договор или говорят «договор не нужен, мы работаем честно».
- Цена сильно ниже остальных предложений, а в смете всего несколько строк.
- Давят сроками: «скидка только сегодня».
- Не показывают реальные объекты и не дают контакты прошлых заказчиков.
Хорошие признаки
- Оплата привязана к этапам: закончили этап, вы проверили, оплатили следующий.
- Материалы оплачиваются по чекам, остатки возвращаются или учитываются.
- Есть прораб на объекте и регулярные фотоотчёты.
- Есть акты на скрытые работы и фото до закрытия стен и пола.
Семь вопросов, которые стоит задать
- Покажите реальные объекты и расскажите, что сделано именно вами.
- Кто будет работать на моём объекте, и кто отвечает за результат?
- Что именно входит в смету, а что нет?
- Как устроена оплата и что происходит, если сроки сорваны?
- Сколько действует гарантия и что она покрывает?
- Как я смогу следить за ходом работ?
- Кто покупает материалы и как подтверждаются цены?